Вопросы и ответы

Все модели часов Traser производятся в г. Нидерванген/Берн в Швейцарии. На часах есть маркировка Swiss Made. Такая маркировка может быть нанесена только на часах, которые имеют швейцарский механизм, собраны на территории Швейцарии и прошли проверку качества. Контроль происхождения и оригинальности часов в Швейцарии очень строгий.

Все часы Traser имеют индивидуальный номер на задней крышке. По нему можно определить происхождение часов, дилера, через которого была осуществлена продажа и таможенное оформление данной модели.

Главное отличие – это высокая степень надежности. К таким часам предъявляются более высокие требования по водостойкости, противоударности, способности выдерживать экстремальные температурные режимы, перепады давления и действие магнитных полей. Например, часы Black Storm Pro проходили испытания на сохранение точности хода при стрельбе из автоматического оружия.
Главное внешнее отличие сертифицированных военных часов – отсутствие логотипа и какой-либо информации о марке (тем более слов military и т.д.) на циферблате часов.
В России продается всего две модели сертифицированных военных часов (соответствуют стандарту MIL-PRF-46374G, тип 3, класс 1): Traser P6600 Type 6 MIL-6 и Traser P5900 Type 3

В часах со стальными корпусами или стальными элементами корпуса используется сталь 316 L, в которой содержание никеля составляет 10% . Для людей, у которых аллергия на никель лучше пользоваться титановыми часами, в которых никель не содержится.

Твердость стекол определяется при помощи теста Виккерса – к стеклу прикладывают вертикальную статическую силу в несколько сотен ньютонов, посредством давления на стеклянную поверхность специальным алмазом с четырьмя гранями, каждая из которых наклонена на 22 градуса. Давление на стекло производится в течение 10-15 секунд. В результате на поверхности стекла образуется поврежденная площадь. И чем больше эта площадь, тем менее стекло стойко к царапинам и внешним воздействиям. Твердость минерального стекла равняется 900 Виккерс, а сапфирового – 2100 Виккерс соответственно.

Тригалайт источники ( техническое имя: GTLS, Газовые Тритийные Световые Источники) компании mb-microtec – это маленькие гермeтичные стеклянные трубочки, покрытые со внутренней сотороны светящимся веществом. Они содержат небольшое количество газообразного трития. Электроны, излучаемые тритием, вызывают постоянную активацию светящегося вещества. Выпускаемые световые источники могут быть разных цветов. Как правило, однако, предпочтeние отдается светящемуся веществу зеленого цвета, так как в пределах этого диапазона восприимчивость человеческого глаза оптимальна.

Стеклянный сосуд покрывается со внутренней стороны светящимся веществом. Затем, во внутрь этого сосуда закачивают под давлением газообразный тритий, после чего, сосуд герметично запечатывается. Электроны, излучаемые тритием в процессе его распада, соприкасаются с покрытием, которое абсорбирует энергию электронов, и превращает ее в видимый, так называемый “холодный свет”

Срок службы наших тригалайт источников более 20 лет. Так называемый период полураспада трития немного более 12 лет. Поэтому гарантия на подсветку даётся 10 лет. По прошествию этого времени, наблюдается снижение яркости. Однако, остаточная яркость значительно выше, чем яркость на новых часах с обычной подсветкой (после всего нескольких минут свечения в темноте).

Нет. Тригалайт компании mb-microtec производят свет самостоятельно и не нуждаются во внешних источниках энергии.

Да. Ещё более 50 часовых компаний покупают у MB-microtec (владелец бренда Traser) источники тригалайт. Это сказывается на ценообразовании: часы Traser при аналогичных характеристиках дешевле. Необходимо обратить внимание на количество установленных на циферблате часов тригалайтов. Некоторые компании в целях экономии устанавливают тригалайты только на стрелках.

Да, замена тригалайтов возможна. Для этого обратитесь в сервисный центр.

Список официальных представителей опубликован на сайте в разделе «Купить». Только в этом случае Вы получаете 100% оригинальные и безопасные часы Traser , на которые распространяются условия гарантийного и сервисного обслуживания.
Контроль осуществляется по оформленному паспорту часов (должна стоять печать ООО «Таймлайт») и по индивидуальному номеру.
Обращаем внимание, что официальным дилерам запрещено продавать часы Traser через E-bay и аналогичные сайты.

Да, возможна. Ознакомиться с условиями доставки можно на сайте конкретного дилера.

Руководство пользователя для всех моделей часов Traser H3 watches можно скачать с сайта.
Кнопка “Скачать инструкцию” находится на странице описания конкретной модели часов.

Выдвинуть заводную головку в крайнее правое положение. Затем нажать одновременно 2 кнопки и удерживать их в таком положении пока секундная стрелка не сделает полный оборот (примерно 5 сек.). После чего короткими нажатиями верхней кнопки установить секундную стрелку в положение на 12 часов. Вернуть заводную головку в исходное положение.

По военному стандарту НАТО MIL-PRF-46374, данные часы должны выдерживать свободное падение с высоты 50см на покрытие из линолеума толщиной 3мм, прикрепленное к бетонной плите. Швейцарские инженеры многократно улучшили противоударность, создав систему двойного корпуса – внутренний стальной, и внешний карбоновый. Кроме того, установлена система защиты механизма от ударов, и, отдельно – стабилизатор оси стрелок.

Антимагнитный – свойство корпуса и крышек часов, которое предохраняет детали механизма от намагничивания. При работе вблизи сильных магнитных полей снижается точность хода часов, а иногда часы совсем останавливаются. Антимагнитные часы должны функционировать в магнитном поле напряженностью от 4400 до 4800 А/м. Экранирующее устройство часов состоит из корпуса и циферблата, изготовленных из магнитомягких материалов с высокой магнитной проницаемостью, например титан, карбон, сталь 316L или железоникелевый сплав. Чтобы уменьшить влияние магнитных полей, заводную пружину и спираль для часов изготовляют из немагнитных сплавов: заводной вал — из бериллиевой бронзы, а стрелки – из латуни.
В любом случае старайтесь избегать воздействия сильных магнитных полей на ваши часы.

В данном случае мы заменим часы на новые или вернем деньги по желанию покупателя.

Гарантийный ремонт часов Traser осуществляют авторизованные сервисные центры. С этой целью мы закажем курьерскую доставку часов в сервисный центр в Москву для экспертизы и последующего ремонта. Для этого нам необходимы данные контактного лица, кто будет передавать часы курьеру: Ф.И.О., точный адрес и контактный телефон.
Гарантийный ремонт (в случае его невозможности будет произведена замена часов) и доставка будут выполнены бесплатно. Если причина неисправности не является гарантийным случаем, то все расходы по ремонту и доставке часов будут произведены за Ваш счет. Об этом будет сообщено до начала ремонта.
Экспертиза и гарантийный ремонт будут осуществлены в срок до 45 дней без учета сроков доставки.

Замену батарейки можно производить в любой профессиональной мастерской с обязательной проверкой часов после замены батарейки на герметичность. Гарантия в этом случае сохраняется. В Москве мы рекомендуем производить замену батарейки в авторизованных сервисных центрах. Стоимость замены батарейки – 600 рублей, для хронографов – 1000 руб. Проверка на герметичность обязательна и входит в стоимость.

Traser H3 Watches предоставляет только один гарантийный талон на каждые проданные часы. Невозможно предоставить дубликат этого документа, поскольку гарантия должна быть заполнена (со ссылкой на модель, серийный номер и дату покупки), а также подписана / заверена печатью уполномоченного дилера в день покупки. Во избежание каких-либо проблем мы рекомендуем сделать бумажную или цифровую копию гарантии.

При резком перепаде температур на стекле допускается лёгкое, кратковременное запотевание без образования капель. Во всех других случаях запотевание является признаком нарушения герметичности часов. Необходимо обратиться в сервисный центр. Будет проведена проверка часов на герметичность под давлением заявленным производителем. Если часы не проходят тест, то это гарантийный случай. Если часы герметичны, то запотевание произошло в следствии нарушения правил эксплуатации (к примеру, превышение допустимого давления воды, не закрытая головка и т.д.). Ремонт часов будет произведён за счёт покупателя.

Официальным дилерам Traser запрещено продавать часы через Ebay, Amazon и подобные сайты. Поэтому гарантийному обслуживанию такие часы не подлежат.